العلاقات العامة والأزمات 345 علق

يهدف هذا المقرر إلى تعريف الطالب بمفهوم الأزمة وإدارتها، وعلاقتها بالصورة الذهنية للمؤسسة.
يتطرق المقرر إلى أسباب أهمية تعلم إدارة الأزمات، ويشرح المراحل المختلفة للتعامل مع الأزمة، ودور العلاقات العامة خلال الأزمات التي تتعرض لها المنشأة. كما يسعى المقرر إلى إرشاد الطالب حول الاستراتيجيات المتبعة للتعامل الاتصالي مع الأزمات من خلال أجهزة العلاقات العامة. ويربط المقرر الإطار النظري بالإطار العملي في هذا المجال من خلال مناقشة نماذج ناجحة وأخرى فاشلة للعلاقات العامة في مواجهة الأزمات وذلك لرفع مستوى الحس النقدي للطلاب حول أداء العلاقات العامة في تعاملها مع الأزمات المختلفة.