الإنتاج العلمي
درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة للتعليم العالي في الجامعات الأهلية بمدينة الرياض من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس
( جامعة الأمير سلطان الأهلية نموذجاً )
ملخص الدراسة
درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة للتعليم العالي في الجامعات الأهلية بمدينة الرياض من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس (جامعة الأمير سلطان الأهلية نموذجاً) ، رسالة ماجستير من قسم الإدارة التربوية بجامعة الملك سعود ، 2009م ، إعداد /نورة الجبرين ، إشراف د /العنود الغيث.
هدفت الدراسة إلى التعرف على درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة للتعليم العالي في الجامعات الأهلية بمدينة الرياض ممثلة بجامعة الأمير سلطان الأهلية . ومن أجل تحقيق هذا الهدف سعت الدراسة للإجابة على الأسئلة التالية :
- ما درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة للتعليم العالي في جامعة الأمير سلطان الأهلية من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس ؟
- هل هناك فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة ( α = 0.05 ) بين أفراد عينة الدراسة فيما يتعلق بتقدير درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة للتعليم العالي في الجامعات الأهلية تعزى لكل من المتغيرات ( الجنس ، الدرجة العلمية ، سنوات الخبرة في التدريس الجامعي ) ؟
- ما المقترحات التي يمكن أن تساهم في رفع مستوى تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة للتعليم العالي بمؤسسات التعليم الجامعي الأهلي لمواكبة المستجدات العالمية ؟
واستخدمت الباحثة المنهج الوصفي المسحي معتمدة على الاستبانة التي تم تطبيقها على عينة الدراسة التي بلغ عددها ( 50 ) عضو هيئة تدريس بجامعة الأمير سلطان الأهلية ممن يتحدثون اللغة العربية والتي تمثل مجتمع الدراسة ، ولتحليل نتائج الدراسة تم استخدام عدد من الأساليب الاحصائية وهي التكرارات ، والنسب المئوية ، والمتوسطات الحسابية ، والانحراف المعياري ، واختبار ت ، و تحليل التباين الأحادي ، ومعامل بيرسون ، ومعامل الفاكرونباخ .
وكانت النتائج التي توصلت إليها هذه الدراسة كالتالي :
- درجة تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في جامعة الأمير سلطان الأهلية كانت كبيرة وذلك بدلالة المتوسط الحسابي الذي بلغ (3.867) من ( 5 ) . كما تبين أن أكثر معايير إدارة الجودة الشاملة تطبيقا في الجامعة تهيئة متطلبات الجودة في التعليم ، ومتابعة العملية التعليمية التعلمية وتطويرها حيث بلغت المتوسطات الحسابية لكل منها على التوالي (4.3، 4.001) من ( 5 ) مما يعني أنها تحدث غالباً ، بينما كانت درجة تطبيق معيار تطوير القوى البشرية ومعيار اتخاذ القرار وخدمة المجتمع متوسطة حيث بلغت المتوسطات الحسابية لكل منها على التوالي (3.59 ، 3.58) من ( 5 ) ، مما يعني أنها تحدث أحياناً .
- لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة ( a= 0.05) في مدى تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في جامعة الأمير سلطان الأهلية من وجهة نظر أعضاء هيئتها التدريسية تعزى لكل من المتغيرات ( الجنس ، الدرجة العلمية ، سنوات الخبرة في التدريس الجامعي ).
- من أبرز المقترحات التي يراها أفراد الدراسة لرفع مستوى تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة للتعليم العالي بمؤسسات التعليم الجامعي الأهلي لمواكبة المستجدات العالمية ما يلي:
- تحقيق مبدأ العدالة في منح العوائد المادية لجميع الموظفين على نفس الدرجة الأكاديمية .
|
ت
|
تشجيع البحث العلمي والتعاون مع الجامعات الأخرى .
- توفير تجهيزات دراسية أكثر تطوراً وصيانتها باستمرار .
- مساهمة أعضاء هيئة التدريس في صنع القرارات .
- عقد دورات تدريبية بخصوص تطبيق الجودة في التعليم الجامعي ومتابعة عملية التطبيق .
- عقد دورات تدريبية للعاملين بالجامعة بشأن المستجدات التقنية الحديثة وطرق الاستفادة منها .
وفي ضوء نتائج هذه الدراسة توصي الباحثة بما يلي :
- التوصيات والمقترحات التي تتعلق بالجامعات الأهلية :
- الاعتماد على استشاريين خارجيين لتشخيص جودة النظام الإداري والأكاديمي واقتراح شبكة المواصفات اللازمة لإدارة جودة التعليم والأداء فيها .
- إعطاء منسوبي الجامعة من طلاب وأعضاء هيئة التدريس فرصة المشاركة في اتخاذ القرارات الأكاديمية الهامة من خلال جمعياتهم المهنية والعمل الجاد على تطويرهم مهنيا .
- زيادة اهتمام الجامعة الأهلية بمتطلبات المجتمع المحلي.
- الاهتمام بالبيئة التربوية داخل الجامعة وأساليب التواصل والتوصيل.
- العمل على وضع برامج تدريبية خاصة لجميع منسوبي الجامعة بشكل يناسب كل منهم حسب دوره بالجامعة .
- التقويم والتصحيح المستمر لخطوات تطبيق الجودة الشاملة ومراقبة عملية الإنتاج التعليمي بما يحقق جودة أفضل .
- وضع آليات تضم أساليب وبرامج الجودة الشاملة ونشر معلومات حول هذه الآليات لدى جميع منسوبي الجامعة مع مراقبة العمل بموجبها .
- منح جوائز مادية ومعنوية للأفراد الذين يسهمون في تطبق الجودة الشاملة ضمن المعايير التي يتم الاتفاق عليها .
- تخفيف التكاليف المادية عن الطلاب المتفوقين والمحتاجين مادياً .
- التوصيات والمقترحات التي تتعلق بوزارة التعليم العالي :
- تبني برنامج إعلامي متكامل بغاية نشر الوعي بمفهوم إدارة الجودة الشاملة وآلية تطبيقها في مؤسسات التعليم العالي،على أن يشمل هذا البرنامج دورات تدريبية ، وكتيبات إرشادية.
- تفعيل تبادل الخبرات والتجارب التطبيقية للجودة الشاملة مع مؤسسات التعليم العالي .
- منح جوائز مادية ومعنوية للجامعات والأفراد الذين يسهمون في تطبق الجودة الشاملة ضمن المعايير التي يتم الاتفاق عليها .
- الاستفادة من الخبرات العالمية السابقة في كافة الدول التي تبنت إدارة الجودة الشاملة والتي ثبت نجاحها بشكل كبير علي النمو الاقتصادي والتعليمي والاجتماعي .
- الاستمرارية في تقويم مؤسسات التعليم العالي بناء علي قدرتها في التطوير الذاتي والمجتمعي بناء علي معايير ومؤشرات الجودة التي تتبناها الوزارة ، من أجل المنافسة بين هذه الجامعات للحصول علي رخصة النجاح وتطبيق نظام الاعتماد والجودة .