يهدف المقرر إلى تناول الجوانب التطبيقية للعلاقات العامة، فيستعرض أسس التخطيط لبرامج العلاقات العامة، والبحوث التي تنتهجها، مع التركيز على دور العلاقات في إدارة الأزمات التي تواجه المؤسسات، من خلال عرض عدد من الحالات لتلك المشكلات أو الأزمات، وكيفية التعامل معها.
