واجبات المقرر

ملخص الدراسة: هدفت الدراسة إلى استخدام أدوات التخطيط والجودة في حل المشكلات الإدارية في مؤسسات التعليم الحالي بتطبيقها على حالة مركز تقنية المعلومات للبنات بإحدى الجامعات الأهلية السعودية وذلك من خلال الخطوات التالية: التعرف على المشكلات الإدارية المتسببة في ضعف مستوى الخدمات المقدمة, تحديد أسباب تلك المشكلات, إيجاد العلاقة بين الأسباب لتحديد السبب الرئيسي لها, اقتراح حلول لتحسين مستوى الخدمات, وترتيب تنفيذ تلك الحلول, والتعرف على المسؤولين عن تطبيقها تمهيدا لتنفيذها.

هدفت الدراسة إلى التعرف على أهمية استخدام أدوات التخطيط والجودة في العمل الإداري, ومناقشة أهم النماذج التي وضحت استخدام هذه الأدوات, وبناء نموذج لاستخدام أدوات التخطيط والجودة في حل المشكلات الإدارية في المؤسسات التربوية.
            ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لبناء النموذج اعتماداً على تحليل أدبيات الدراسة عن أدوات التخطيط والجودة وحل المشكلات من مصادر متنوعة مثل الكتب, والأبحاث النظرية و الميدانية, ودراسة الحالات, والمقالات, ومواقع الشبكة العنكبوتية, وخبرة الباحثة في التدريب على استخدام هذه الأدوات. وكانت أبرز النتائج كما يلي:

هدفت الدراسة إلى التعرف على مفهوم ثقافة المؤسسة التربوية وأهمية فهمها, وبناء إستراتيجية تساعد المديرين الجدد على تغيير ثقافة المؤسسة التربوية, ومن ثم التعرف على كيفية تطبيق الإستراتيجية المقترحة وأثر تطبيقها على العمل الإداري في المؤسسة.