الخصوم يجعلونك شخصا أفضل

علمني التفاوض أنك تحتاج إلى خصومك (أحيانا) لجعلك شخصا أفضل؛ فمن خلالهم تهتدي إلى نقاط ضعفك ... إلى المجالات التي تسْتدعي إصلاحا عاجلا ... الى أوجه الخلل التي اكتشفتها وأنت تسعى إلى إنهاء النزاع.