فكرة خاطئة!

لو اخترت فكرة لأزيلها من عقول عند مباشرتهم لأي نزاع، لكانت فكرة "تحقيق النصر الكامل الحاسم" في أي قضية يعملون عليها. تأسيس قراراتك وتمثيلك لعميلك على هذا الفكرة (دائما) قد يفقدك فرصا عملية لحل النزاع في وقت أقل، وجهد أذكى